WebCoach
WebCoach gespreksevaluatie software
WebCoach is de geïntegreerde Quality Monitoring software van de Storavox Voice Recorder. Met de WebCoach module evalueerd u effectief gesprekken aan de hand van een eigen gespreksevaluatieformulier. Eén of meerdere evaluatieformulieren kunnen eenvoudig aangemaakt worden in de WebCoach module. Er zijn verschillende mogelijkheden om een evaluatieformulier op te stellen. Ook uw orangisatiestructuur neemt u eenvoudig over in de tool zodat er per medewerker, afdeling en organisatie gerapporteerd kan worden.
WebCoach is eenvoudig in gebruik en een effectief middel om de door de medewerkers geleverde kwaliteit in kaart te brengen. Het is een compleet gespreksevaluatie, analyse en rapportage systeem. WebCoach vormt een belangrijke schakel in het totale cyclische verbeteringsproces.
Kenmerken:
- Gebruiksvriendelijke user interface
- Flexibel in het aanmaken van evaluatieformulieren
- Inrichten en autoriseren op basis van medewerkers en afdelingen
- Flexibel in te richten medewerker profiel
- Evaluatie logboek
- Voortgangs rapportage evaluatieresultaten, grafische weergave
- Notities toevoegen aan gesprek
- Opmerkingen in gesprek verwerken
- Gesprekken labelen
- Rapportage